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职场人际须知

添加时间:2012-07-18  来源:本站原创 点击数:

职场必知的人际沟通技巧

  职场中,沟通的重要性不言而喻的。职场专业人士认为,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么,职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?

 

互相尊重,求同存异:职场的人际关系首先是发生在工作任务之上,所以大家可以求同存异。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

爱,团队精神:一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。团队精神是职场最核心的文化和人际准则。

讲出来,不责备、不抱怨、不说教:不要期望别人是你肚子里的蛔虫,没有人愿意猜测他人的心意,真诚就是讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。批评、责备、抱怨、攻击,甚至说教这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

不说不该说的话:如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

理性的沟通,不理性不要沟通:不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。保持对事不对人的原则能最大化的保持理性。情绪中不能够做决定。情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

我错了,对不起!:承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

等待转机、耐心:如果没有转机,就要等待。等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

责任编辑:广州心理咨询
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